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会泽县“一会、一档、三卡、五制度”规范信访工作
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    “一会”。即每月上旬召开一次由各科室负责人参加的信访工作例会,汇报上个月交办的信访办理以及在手信访件的调查情况,研究解决办法和措施。
    “一档”。即对重要来访和重复信访的建立信访人档案,对其基本情况、信访事由、获取的相关信息材料、办理情况等相关材料建档备查。
    “三卡”。登记送阅卡:确定专人负责来信、来访(电)接待,及时填写信访登记送阅卡,报部领导阅示。信访处理反馈卡:信访件经领导批示后,交有关科室或单位承办。要求承办科室或单位要在规定时限内办结,并填写信访处理反馈单,将处理结果及时报干部监督科,并告知信访人。台帐汇总查询卡:各有关科室在信访件办结后一周内将信访件所有资料报干部监督科存档,干部监督科收齐相关资料后,建立信访台帐。
    “五项制度”。部领导接待日制:每月15日由部长、副部长轮流值班,接待来访的干部群众。包案负责制:按照“谁承办、谁负责”的原则,由具体承办信访案件的科室或同志负责调查、核实和答复。联席会议制:对情况复杂、涉及多个职能部门的信访事项,由县委组织部牵头,召开相关部门参加的联席会议,分析情况,研究解决的具体措施。信访督办制:部办公室按部领导批示意见,将信访件交有关科室、单位办理,并根据实际情况,做好督促落实工作。回访终结制:信访案件办结后,由承办人采取当面、信函、电话等方式,及时回访信访人,按规定及时办理终结手续。


                                                        会泽县委组织部